انعامات کے نظام کی شرائط و ضوابط

Surveylama گفٹ پالیسی

Surveylama ریوارڈ پروگرام کی یہ شرائط ("قواعد") Surveylama ("سائٹ") کے ذریعے چلائی جانے والی تمام پروموشنز پر لاگو ہوتی ہیں۔

LamaPoints (LP)

1. ایک بار جب آپ Surveylama میں شامل ہو جاتے ہیں، تو آپ کو پوائنٹس کی شکل میں انعام دیا جائے گا (“ LamaPoints (LP) ”)۔ آپ کو سائٹ پر کی جانے والی مختلف سرگرمیوں کے لحاظ سے Surveylama معاوضہ کی دیگر اقسام بھی آپ کو دی جا سکتی ہیں۔

2. جب آپ Surveylama کے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں، تو آپ کے اکاؤنٹ کی حیثیت "فعال" ہو جاتی ہے اور آپ ان تمام سرگرمیوں میں حصہ لے سکتے ہیں جن میں Surveylama آپ کو حصہ لینے کے لیے مدعو کرتا ہے اور آپ Surveylama سے منسلک تمام فوائد سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں، جیسے کہ ہماری خدمات تک رسائی اور آپ کے انعامات، اور آپ کے پاس Surveylama عملے سے رابطہ کرنے کا اختیار بھی ہے۔ اپنے "ایکٹو" اکاؤنٹ کو برقرار رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ نے Surveylama شمولیت اختیار کی ہے اور اپنی ابتدائی رجسٹریشن کے 30 دنوں کے اندر یا کسی بھی 90 دن کی مدت کے اندر سائٹ پر کسی سرگرمی یا سروے میں حصہ لیا ہے۔

3. فی الحال دستیاب زیادہ تر سروے آپ کو جواب دے کر LamaPoints (LP) حاصل کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ سائٹ پر، سروے کے آغاز میں یا ای میل کے ذریعے بھیجے گئے دعوت نامے میں واضح طور پر اشارہ کیا جائے گا جو آپ کو ہماری طرف سے موصول ہوگا، اگر مذکورہ سروے آپ کو کوئی LamaPoints (LP) حاصل کرنے کی اجازت نہیں دیتا ہے۔

4. آپ کا اکاؤنٹ بھی معطل کیا جا سکتا ہے اگر:
• آپ نے Surveylama کے ساتھ رجسٹر ہونے کے بعد کسی سروے میں حصہ نہیں لیا ہے۔
• آپ نے Surveylama پر رجسٹریشن کے بعد پہلے 30 دنوں کے دوران کسی سروے میں حصہ نہیں لیا ہے۔
• آپ نے 90 دن کی مدت کے اندر کسی سروے میں حصہ نہیں لیا ہے۔

اگر آپ کا اکاؤنٹ معطل یا بند کر دیا گیا ہے، تو آپ کو Surveylama اس طرح کی معطلی یا بندش کی تحقیقات کرنے کا حق حاصل ہے۔ اس ایونٹ میں، براہ کرم ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ کی معطلی یا معطلی کسی غلطی کے نتیجے میں ہوئی ہے، تو آپ کو مبینہ غلطی کے ساٹھ (60) دنوں کے اندر ای میل کے ذریعے Surveylama رابطہ کرنا چاہیے اور تنازعہ کی اصل کی تفصیل سے وضاحت کرنا چاہیے، جس سے کسی بھی متعلقہ معلومات کی نشاندہی کریں جو بے ضابطگی کو ثابت کر سکتی ہے۔ آپ کی درخواست موصول ہونے پر، ہم چھان بین کریں گے اور تیس (30) دنوں کے اندر اپنے فیصلے سے آپ کو مطلع کریں گے۔ اگر ہمیں آپ کی درخواست پر فیصلہ کرنے کے لیے مزید وقت درکار ہے، تو ہم آپ کو بتائیں گے اور جلد از جلد فیصلہ کرنے کی کوشش کریں گے۔ ایسی درخواست کے بارے میں ہم جو بھی فیصلہ کریں گے وہ حتمی ہوگا۔

5. Surveylama آپ کو آپ کے LamaPoints (LP) کی منسوخی یا واپسی کے بارے میں پیشگی مطلع نہیں کرے گا۔ Surveylama اپنی صوابدید پر، منسوخی اور واپسی کے حوالے سے ان قوانین میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

6. آپ ہماری سائٹ پر اپنے اکاؤنٹ کے سیکشن میں جا کر، اور "میرا اکاؤنٹ بند کریں" پر کلک کر کے کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔ آپ کے اکاؤنٹ کی بندش کا اطلاق فوری طور پر ہوگا۔ اگر آپ کو اپنا اکاؤنٹ بند کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے تو، براہ کرم کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ کسٹمر سروس آپ کو جلد از جلد جواب دے گی۔ Surveylama سے ڈیلیٹ یا ان سبسکرائب کرنے پر آپ کا اکاؤنٹ فوری طور پر بند کر دیا جائے گا۔ آپ سمجھتے ہیں اور اتفاق کرتے ہیں کہ جیسا کہ اوپر بتایا گیا ہے، آپ کے اکاؤنٹ کی معطلی، منسوخی یا بند ہونے پر، آپ کی خدمات تک رسائی کا حق ختم ہو جائے گا اور اس طرح کی معطلی، منسوخی یا بندش کے وقت آپ کے اکاؤنٹ میں جمع کیے گئے تمام LamaPoints (LP) باطل ہو جائیں گے، قطع نظر اس کے کہ وہ کیسے یا کب کمائے گئے تھے۔ Surveylama آپ کا اکاؤنٹ کسی بھی وقت اور کسی بھی وجہ سے ختم کر سکتا ہے۔

7. آپ کے سروے مکمل کرنے کے 30 دن بعد آپ کے اکاؤنٹ میں انعام یافتہ LamaPoints (LP) ظاہر ہوں گے اور آپ ان کے ظاہر ہوتے ہی انہیں چھڑا سکتے ہیں۔ Surveylama اس بات کو یقینی بنانے کے لیے معقول طور پر ضروری اقدامات کرتا ہے کہ LamaPoints (LP) کی صحیح تعداد آپ کے اکاؤنٹ میں جمع ہو جائے۔ تاہم، آپ اس بات کو یقینی بنانے کے ذمہ دار ہیں کہ LamaPoints (LP) کی صحیح تعداد کو کریڈٹ کیا گیا ہے، اور اگر آپ کے اکاؤنٹ پر ظاہر ہونے والے LamaPoints (LP) کی تعداد غلط ہے تو آپ کے پاس سروے مکمل کرنے کے 2 ماہ بعد Surveylama کو رپورٹ کرنے کا اختیار ہے۔

LamaPoints (LP)

1. آپ کو فی مکمل سرگرمی (سروے کی پیچیدگی اور دیگر خصوصیات پر منحصر ہے) LamaPoints (LP) کی ایک خاص تعداد موصول ہوگی۔ کسی بھی سرگرمی کے لیے دستیاب LamaPoints (LP) کی تعداد surveylama.com پر دکھائی جائے گی۔

2. آپ ویب سائٹ کے ممبرز پیج پر جا کر اپنے LamaPoints (LP) ٹوٹل چیک کر سکتے ہیں۔

3. LamaPoints (LP) آپ کے ذاتی ہیں اور Surveylama کی تحریری اجازت کے بغیر منتقل نہیں کیے جا سکتے۔ انہیں جائیداد نہیں سمجھا جاتا ہے، اور اس طرح آپ Surveylama کی تحریری اجازت کے بغیر انہیں کسی تیسرے فریق کو فروخت، منتقل یا تفویض نہیں کر سکتے ہیں۔

LamaPoints (LP) کی تبدیلی

1. آپ صرف LamaPoints (LP) چھڑا سکتے ہیں اگر آپ کا Surveylama اکاؤنٹ فعال ہے۔

2. LamaPoints (LP) گفٹ واؤچرز یا پے پال ٹرانسفرز میں تبدیل کیا جا سکتا ہے۔

3. LamaPoints (LP) غیر گفت و شنید ہیں۔

4. LamaPoints (LP) پوائنٹس ویب سائٹ پر حاصل کیے جا سکتے ہیں۔ مزید معلومات ویب سائٹ پر دستیاب ہیں۔ Surveylama اپنی صوابدید پر اور پیشگی اطلاع کے بغیر دستیاب تحائف میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ Surveylama تحائف کے انتظام میں تیسرے فریق کی طرف سے کیے گئے کسی اقدام کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔

5. آپ کے منتخب کردہ تحفے کی قیمت آپ کے اکاؤنٹ میں LamaPoints (LP) کی تعداد سے زیادہ نہیں ہو سکتی۔ تاہم، آپ کم قیمت کا تحفہ منتخب کر سکتے ہیں۔ کوئی بھی غیر استعمال شدہ LamaPoints (LP) مستقبل کے استعمال کے لیے آپ کے اکاؤنٹ میں رہے گا۔ جب آپ اپنے LamaPoints (LP) تبدیل کر لیتے ہیں، تو آپ کے اکاؤنٹ سے پوائنٹس کی مناسب تعداد کاٹ لی جائے گی۔

6. LamaPoints (LP) چھڑانے کے نتیجے میں موصول ہونے والے تحائف کا تبادلہ، واپسی یا نقدی میں تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔

7. ویب سائٹ پر پیش کیے گئے تحائف کی تصاویر ضروری نہیں کہ رنگوں اور/یا تحفہ کے طور پر دستیاب عین مطابق ماڈل کو دوبارہ پیش کریں، یہ فراہم کنندگان کے رنگوں کے اثرات اور اپ ڈیٹس پر منحصر ہے۔

8. Surveylama کسی بھی تحفے کو اس صورت میں تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے کہ تحفہ دستیاب نہ ہو۔

گفٹ مینجمنٹ

1. Surveylama پوائنٹس پروگرام اور تحائف کے انتظام کے لیے تیسرے فریق کو مقرر کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ آپ کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ معلومات سے متعلق رازداری کی پالیسی کو پڑھیں جو پوائنٹس پروگرام اور تحائف کے انتظام کے حصے کے طور پر فریق ثالث کو فراہم کی جائیں گی۔

2. Surveylama تیسرے فریق ایڈمنسٹریٹر کے ذریعہ تحائف کو سنبھالنے میں کسی بھی قسم کی چوٹ، نقصان یا نقصان کے لئے کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتا ہے، جو LamaPoints (LP) کی قبولیت، قبضے یا استعمال سے پیدا ہوسکتا ہے ان کی نقد قیمت یا Surveylama گفٹ پوائنٹس کے ساتھ چھڑایا گیا تجارتی سامان۔