Syarat dan Ketentuan Sistem Hadiah
Kebijakan Hadiah Surveylama
Ketentuan Program Hadiah Surveylama ("Aturan") ini berlaku untuk semua promosi yang dijalankan oleh Surveylama ("Situs").
LamaPoints (LP)
1. Setelah Anda bergabung dengan Surveylama , Anda akan mendapatkan reward berupa poin (“ LamaPoints (LP) ”). Jenis kompensasi Surveylama lainnya juga dapat diberikan kepada Anda tergantung pada Aktivitas berbeda yang Anda lakukan di Situs.
2. Ketika Anda mendaftar di Surveylama , status Akun Anda menjadi "Aktif" dan Anda dapat berpartisipasi dalam semua Aktivitas yang diundang oleh Surveylama untuk Anda ikuti dan Anda dapat menikmati semua manfaat yang terkait dengan Surveylama , seperti akses ke Layanan kami dan hadiah Anda , dan Anda juga memiliki opsi untuk menghubungi Staf Surveylama . Mempertahankan akun “Aktif” Anda berarti Anda telah bergabung dengan Surveylama dan berpartisipasi dalam suatu Kegiatan atau survei di Situs dalam waktu 30 hari sejak pendaftaran awal Anda atau dalam periode 90 hari mana pun.
3. Sebagian besar survei yang tersedia saat ini memungkinkan Anda memperoleh LamaPoints (LP) dengan menjawabnya. Ini akan ditunjukkan dengan jelas di Situs, di awal survei atau dalam undangan yang dikirim melalui email yang akan Anda terima dari kami, jika survei tersebut tidak memungkinkan Anda memperoleh LamaPoints (LP) apa pun .
4. Akun Anda juga dapat ditangguhkan jika:
• Anda belum mengikuti survei apa pun setelah mendaftar di Surveylama ;
• Anda belum ikut serta dalam survei apa pun selama 30 hari pertama setelah pendaftaran Anda di Surveylama ;
• Anda belum berpartisipasi dalam survei apa pun dalam jangka waktu 90 hari.
Jika Akun Anda telah ditangguhkan atau ditutup, Anda berhak meminta Surveylama untuk menyelidiki penangguhan atau penutupan tersebut. Dalam acara ini, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami. Jika Anda yakin bahwa penangguhan atau penghentian akun Anda diakibatkan oleh kesalahan, Anda harus menghubungi Surveylama melalui email dalam waktu enam puluh (60) hari sejak kesalahan yang dituduhkan dan menjelaskan secara rinci asal mula sengketa, dengan menunjukkan informasi relevan yang dapat membuktikan anomali. Setelah menerima permintaan Anda, kami akan menyelidiki dan memberi tahu Anda tentang keputusan kami dalam waktu tiga puluh (30) hari. Jika kami membutuhkan lebih banyak waktu untuk memutuskan permintaan Anda, kami akan memberi tahu Anda dan mencoba membuat keputusan sesegera mungkin. Keputusan apa pun yang kami buat terkait permintaan tersebut akan bersifat final.
5. Surveylama tidak akan memberi tahu Anda sebelumnya tentang pembatalan atau penarikan LamaPoints (LP) Anda. Surveylama berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah peraturan terkait pembatalan dan penarikan ini.
6. Anda dapat menutup akun Anda kapan saja dengan membuka bagian akun Anda di Situs kami, dan mengklik "Tutup akun saya". Penutupan akun Anda akan segera berlaku. Jika Anda kesulitan menutup akun Anda, silakan hubungi Layanan Pelanggan. Layanan Pelanggan akan menanggapi Anda sesegera mungkin. Akun Anda akan segera ditutup setelah dihapus atau berhenti berlangganan dari Surveylama . Anda memahami dan menyetujui bahwa, sebagaimana disebutkan di atas, setelah penangguhan, pembatalan, atau penutupan akun Anda, hak Anda untuk mengakses Layanan akan dihentikan dan semua LamaPoints (LP) yang dikreditkan ke akun Anda pada saat penangguhan, pembatalan, atau penutupan tersebut akan batal, terlepas dari bagaimana atau kapan mereka diperoleh. Surveylama dapat mengakhiri akun Anda kapan saja dan untuk alasan apa pun.
7. LamaPoints (LP) yang Diberikan akan muncul di akun Anda selambat-lambatnya 30 hari setelah Anda menyelesaikan survei dan Anda dapat menukarkannya segera setelah muncul. Surveylama mengambil langkah-langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa jumlah LamaPoints (LP) yang benar dikreditkan ke akun Anda. Namun, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa jumlah LamaPoints (LP) yang benar dikreditkan, dan Anda memiliki opsi untuk melapor ke Surveylama selambat-lambatnya 2 bulan setelah menyelesaikan survei jika jumlah LamaPoints (LP) yang muncul di akun Anda adalah salah.
LamaPoints (LP)
1. Anda akan menerima sejumlah LamaPoints (LP) per aktivitas yang diselesaikan (bergantung pada kerumitan dan karakteristik survei lainnya). Jumlah LamaPoints (LP) yang tersedia untuk setiap aktivitas akan ditampilkan di surveylama.com .
2. Anda dapat mengecek total LamaPoints (LP) Anda dengan mengunjungi halaman anggota website.
3. LamaPoints (LP) bersifat pribadi untuk Anda dan tidak dapat ditransfer tanpa izin tertulis dari Surveylama . Mereka tidak dianggap sebagai properti, dan karena itu Anda tidak boleh menjual, mentransfer, atau menetapkannya kepada pihak ketiga mana pun tanpa izin tertulis dari Surveylama .
Konversi LamaPoints (LP)
1. Anda hanya dapat menukarkan LamaPoints (LP) jika akun Surveylama Anda aktif.
2. LamaPoints (LP) dapat dikonversi menjadi voucher hadiah atau transfer Paypal.
3. LamaPoints (LP) tidak dapat dinegosiasikan.
4. LamaPoints (LP) Points dapat ditukarkan di website. Informasi lebih lanjut tersedia di situs web. Surveylama berhak mengubah hadiah yang tersedia atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda setuju bahwa Surveylama tidak bertanggung jawab atas segala tindakan yang diambil oleh pihak ketiga dalam mengelola hadiah.
5. Nilai hadiah pilihan Anda tidak boleh melebihi jumlah LamaPoints (LP) di akun Anda. Namun, Anda dapat memilih hadiah dengan nilai lebih rendah. LamaPoints (LP) yang tidak terpakai akan tetap ada di akun Anda untuk digunakan di masa mendatang. Ketika Anda telah mengonversi LamaPoints (LP) , jumlah poin yang sesuai akan dikurangi dari akun Anda.
6. Hadiah yang diterima sebagai hasil penukaran LamaPoints (LP) tidak dapat ditukar, dikembalikan, atau diubah menjadi uang tunai.
7. Gambar hadiah yang disajikan di situs web tidak serta merta mereproduksi warna dan/atau model persis yang tersedia sebagai hadiah, hal ini bergantung pada efek warna dan pembaruan penyedia.
8. Surveylama berhak mengganti hadiah apa pun dengan hadiah yang nilainya sama atau lebih besar jika hadiah tidak tersedia.
Manajemen Hadiah
1. Surveylama berhak menunjuk pihak ketiga untuk pengelolaan program poin dan hadiah. Anda disarankan untuk membaca kebijakan privasi terkait dengan informasi yang akan diberikan kepada pihak ketiga sebagai bagian dari pengelolaan program poin dan hadiah.
2. Surveylama tidak bertanggung jawab apa pun dalam penanganan hadiah oleh Administrator Pihak Ketiga, atas cedera, kehilangan, atau kerusakan apa pun, yang mungkin timbul dari penerimaan, kepemilikan, atau penggunaan LamaPoints (LP) nilai tunai atau barang dagangan yang ditebus dengan poin hadiah Surveylama .