Termos e condições do sistema de recompensas
Política de presentes Surveylama
Estes Termos do Programa de Recompensas Surveylama (as “Regras”) se aplicam a todas as promoções realizadas pela Surveylama (o “Site”).
LamaPoints (LP)
1. Depois de ingressar Surveylama , você será recompensado na forma de pontos (“ LamaPoints (LP) ”). Outros tipos de remuneração Surveylama também podem ser concedidos a você, dependendo das diferentes Atividades que você realiza no Site.
2. Quando você se registra no Surveylama , o status da sua conta se torna "Ativo" e você pode participar de todas as Atividades que Surveylama o convida a participar e pode aproveitar todos os benefícios associados ao Surveylama , como acesso aos nossos Serviços e suas recompensas , e você também tem a opção de entrar em contato com a equipe Surveylama . Manter sua conta “Ativa” significa que você se juntou ao Surveylama e participou de uma Atividade ou pesquisa no Site dentro de 30 dias após seu registro inicial ou dentro de qualquer período de 90 dias.
3. A maioria das pesquisas atualmente disponíveis permite que você ganhe LamaPoints (LP) ao respondê-las. Ficará claramente indicado no Site, no início do inquérito ou no convite enviado por e-mail que receberá da nossa parte, se o referido inquérito não lhe permitir acumular LamaPoints (LP) .
4. Sua conta também pode ser suspensa se:
• você não participou de nenhuma pesquisa depois de se registrar na Surveylama ;
• você não participou de nenhuma pesquisa durante os primeiros 30 dias após o seu registro no Surveylama ;
• você não participou de nenhuma pesquisa em um período de 90 dias.
Se sua conta foi suspensa ou encerrada, você tem o direito de solicitar Surveylama que investigue tal suspensão ou encerramento. Neste caso, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Se você acredita que a suspensão ou encerramento de sua conta resultou de um erro, você deve entrar em contato com Surveylama por e-mail em até 60 (sessenta) dias após o suposto erro e explicar detalhadamente a origem da disputa, indicando qualquer informação relevante que possa provar a anomalia. Após o recebimento de sua solicitação, investigaremos e notificaremos você sobre nossa decisão no prazo de trinta (30) dias. Se precisarmos de mais tempo para decidir sobre o seu pedido, iremos informá-lo e tentar tomar uma decisão o mais rápido possível. Qualquer decisão que tomarmos em relação a tal solicitação será final.
5. Surveylama não o notificará com antecedência sobre o cancelamento ou retirada de seus LamaPoints (LP) . Surveylama reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar estas regras relativas ao cancelamento e retirada.
6. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento acessando a seção de sua conta em nosso Site e clicando em “Fechar minha conta”. O encerramento da sua conta entrará em vigor imediatamente. Se você está tendo problemas para fechar sua conta, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. O Atendimento ao Cliente responderá a você o mais rápido possível. Sua conta será encerrada imediatamente após a exclusão ou cancelamento da inscrição no Surveylama . Você entende e concorda que, conforme mencionado acima, após a suspensão, cancelamento ou encerramento de sua conta, seu direito de acessar os Serviços cessará e todos os LamaPoints (LP) creditados em sua conta no momento de tal suspensão, cancelamento ou encerramento serão nulos, independentemente de como ou quando foram obtidos. Surveylama pode encerrar sua conta a qualquer momento e por qualquer motivo.
7. LamaPoints (LP) concedidos aparecerão em sua conta em até 30 dias após a conclusão de uma pesquisa e você poderá resgatá-los assim que aparecerem. Surveylama toma as medidas razoavelmente necessárias para garantir que o número correto de LamaPoints (LP) seja creditado em sua conta. No entanto, você é responsável por garantir que o número correto de LamaPoints (LP) seja creditado e tem a opção de relatar à Surveylama no máximo 2 meses após concluir a pesquisa se o número de LamaPoints (LP) exibido em sua conta for incorreta.
LamaPoints (LP)
1. Você receberá um determinado número de LamaPoints (LP) por atividade concluída (dependendo da complexidade e outras características da pesquisa). O número de LamaPoints (LP) disponível para qualquer atividade será mostrado em surveylama.com .
2. Você pode verificar seu total LamaPoints (LP) visitando a página de membros do site.
3. LamaPoints (LP) são pessoais e não podem ser transferidos sem permissão por escrito da Surveylama . Eles não são considerados propriedade e, como tal, você não pode vendê-los, transferi-los ou atribuí-los a terceiros sem a permissão por escrito da Surveylama .
Conversão LamaPoints (LP)
1. Você só pode resgatar LamaPoints (LP) se sua conta Surveylama estiver ativa.
2. LamaPoints (LP) podem ser convertidos em vouchers de oferta ou transferências Paypal.
3. LamaPoints (LP) não são negociáveis.
4. Os pontos LamaPoints (LP) podem ser resgatados no site. Mais informações disponíveis no site. Surveylama reserva-se o direito de modificar os presentes disponíveis a seu exclusivo critério e sem aviso prévio. Você concorda que Surveylama não é responsável por quaisquer ações tomadas por terceiros na administração dos presentes.
5. O valor do presente selecionado não pode exceder o número de LamaPoints (LP) em sua conta. No entanto, você pode escolher um presente de menor valor. Quaisquer LamaPoints (LP) não utilizados permanecerão em sua conta para uso futuro. Quando você tiver convertido seus LamaPoints (LP) , o número apropriado de pontos será deduzido de sua conta.
6. Presentes recebidos como resultado do resgate LamaPoints (LP) não podem ser trocados, devolvidos ou convertidos em dinheiro.
7. As imagens dos brindes apresentadas no site não reproduzem necessariamente as cores e/ou o modelo preciso disponível como brinde, dependendo estes dos efeitos de cor e atualizações dos fornecedores.
8. Surveylama reserva-se o direito de substituir qualquer presente por um de valor igual ou superior caso um presente não esteja disponível.
Gestão de Presentes
1. Surveylama reserva-se o direito de nomear um terceiro para a gestão do programa de pontos e brindes. Aconselha-se a leitura da política de privacidade relativa às informações que serão fornecidas a terceiros no âmbito da gestão do programa de pontos e brindes.
2. Surveylama não aceita qualquer responsabilidade no manuseio de presentes por um Administrador terceirizado, por lesões, perdas ou danos de qualquer tipo, que possam surgir da aceitação, posse ou uso de LamaPoints (LP) seu valor em dinheiro ou mercadoria resgatada com pontos de presente Surveylama .