Términos y condiciones del sistema de recompensas
Política de obsequios Surveylama
Estos Términos del programa Surveylama Rewards (las "Reglas") se aplican a todas las promociones realizadas por Surveylama (el "Sitio").
LamaPoints (LP)
1. Una vez que se una a Surveylama , será recompensado en forma de puntos (" LamaPoints (LP) "). También se le pueden otorgar otros tipos de compensación Surveylama dependiendo de las diferentes Actividades que realice en el Sitio.
2. Cuando se registra en Surveylama , el estado de su Cuenta pasa a ser "Activo" y puede participar en todas las Actividades a las que Surveylama lo invita a participar y puede disfrutar de todos los beneficios asociados con Surveylama , como el acceso a nuestros Servicios y sus recompensas. , y también tiene la opción de comunicarse con el personal Surveylama . Mantener su cuenta "Activa" significa que se unió Surveylama y participó en una Actividad o encuesta en el Sitio dentro de los 30 días posteriores a su registro inicial o dentro de cualquier período de 90 días.
3. La mayoría de las encuestas disponibles actualmente le permiten ganar LamaPoints (LP) respondiéndolas. Se indicará claramente en el Sitio, al comienzo de la encuesta o en la invitación enviada por correo electrónico que recibirá de nosotros, si dicha encuesta no le permite ganar LamaPoints (LP) .
4. Su cuenta también puede suspenderse si:
• no ha participado en ninguna encuesta después de registrarse en Surveylama ;
• no ha participado en ninguna encuesta durante los primeros 30 días posteriores a su registro en Surveylama ;
• no ha participado en ninguna encuesta dentro de un período de 90 días.
Si su Cuenta ha sido suspendida o cerrada, tiene derecho a solicitar Surveylama que investigue dicha suspensión o cierre. En este caso, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Si cree que la suspensión o cancelación de su cuenta se debió a un error, debe comunicarse con Surveylama por correo electrónico dentro de los sesenta (60) días posteriores al supuesto error y explicar en detalle el origen de la disputa, indicando cualquier información relevante que pueda probar la anomalía. Al recibir su solicitud, investigaremos y le notificaremos nuestra decisión dentro de los treinta (30) días. Si necesitamos más tiempo para decidir sobre su solicitud, se lo haremos saber e intentaremos tomar una decisión lo antes posible. Cualquier decisión que tomemos con respecto a dicha solicitud será definitiva.
5. Surveylama no le notificará con anticipación la cancelación o retiro de sus LamaPoints (LP) . Surveylama se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar estas reglas con respecto a la cancelación y el retiro.
6. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento yendo a la sección de su cuenta en nuestro Sitio y haciendo clic en "Cerrar mi cuenta". El cierre de su cuenta tendrá efecto inmediatamente. Si tiene problemas para cerrar su cuenta, comuníquese con Servicio al Cliente. El Servicio de Atención al Cliente le responderá lo antes posible. Su cuenta se cerrará inmediatamente después de la eliminación o la cancelación de la suscripción a Surveylama . Usted comprende y acepta que, como se mencionó anteriormente, tras la suspensión, cancelación o cierre de su cuenta, cesará su derecho a acceder a los Servicios y todos los LamaPoints (LP) acreditados en su cuenta en el momento de dicha suspensión, cancelación o cierre serán nulos, independientemente de cómo o cuándo se ganaron. Surveylama puede cancelar su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo.
7. LamaPoints (LP) otorgados aparecerán en su cuenta a más tardar 30 días después de completar una encuesta y podrá canjearlos tan pronto como aparezcan. Surveylama toma las medidas razonablemente necesarias para garantizar que se acredite en su cuenta la cantidad correcta de LamaPoints (LP) . Sin embargo, usted es responsable de asegurarse de que se acredite la cantidad correcta de LamaPoints (LP) , y tiene la opción de informar a Surveylama a más tardar 2 meses después de completar la encuesta si la cantidad de LamaPoints (LP) que aparece en su cuenta es incorrecto.
LamaPoints (LP)
1. Recibirás una cierta cantidad de LamaPoints (LP) por actividad completada (dependiendo de la complejidad y otras características de la encuesta). La cantidad de LamaPoints (LP) disponibles para cualquier actividad se mostrará en surveylama.com .
2. Puede verificar su total LamaPoints (LP) visitando la página de miembros del sitio web.
3. LamaPoints (LP) son personales y no se pueden transferir sin el permiso por escrito de Surveylama . No se consideran propiedad y, como tal, no puede venderlos, transferirlos ni asignarlos a ningún tercero sin el permiso por escrito de Surveylama .
Conversión LamaPoints (LP)
1. Solo puede canjear LamaPoints (LP) si su cuenta Surveylama está activa.
2. LamaPoints (LP) se pueden convertir en vales de regalo o transferencias de Paypal.
3. LamaPoints (LP) no son negociables.
4. Los puntos LamaPoints (LP) se pueden canjear en el sitio web. Más información disponible en el sitio web. Surveylama se reserva el derecho de modificar los obsequios disponibles a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Usted acepta que Surveylama no es responsable de ninguna acción realizada por un tercero en la administración de los obsequios.
5. El valor de su regalo seleccionado no puede exceder la cantidad de LamaPoints (LP) en su cuenta. Sin embargo, puede elegir un regalo de menor valor. Cualquier LamaPoints (LP) no utilizado permanecerá en su cuenta para uso futuro. Cuando haya convertido sus LamaPoints (LP) , se deducirá la cantidad adecuada de puntos de su cuenta.
6. Los regalos recibidos como resultado del canje de LamaPoints (LP) no se pueden cambiar, devolver ni convertir en efectivo.
7. Las imágenes de los regalos presentados en el sitio web no necesariamente reproducen los colores y/o el modelo exacto disponible como regalo, estos dependiendo de los efectos de color y actualizaciones de los proveedores.
8. Surveylama se reserva el derecho de sustituir cualquier obsequio por uno de igual o mayor valor en caso de que no haya un obsequio disponible.
Gestión de regalos
1. Surveylama se reserva el derecho de designar a un tercero para la gestión del programa de puntos y regalos. Se recomienda leer la política de privacidad relativa a la información que se facilitará a terceros como parte de la gestión del programa de puntos y regalos.
2. Surveylama no acepta responsabilidad alguna en el manejo de obsequios por parte de un Administrador externo, por lesiones, pérdidas o daños de cualquier tipo, que puedan surgir de la aceptación, posesión o uso de LamaPoints (LP) su valor en efectivo o la mercancía canjeada. con puntos de regalo Surveylama .