Termes i condicions del sistema de recompenses

Política de regals Surveylama

Aquestes Condicions del programa de recompenses Surveylama (les "Normes") s'apliquen a totes les promocions gestionades per Surveylama (el "Lloc").

LamaPoints (LP)

1. Un cop us uniu Surveylama , se us recompensarà en forma de punts (“ LamaPoints (LP) ”). També es poden concedir altres tipus de compensació Surveylama en funció de les diferents Activitats que realitzeu al Lloc.

2. Quan et registres a Surveylama , l'estat del teu compte passa a ser "Actiu" i podràs participar en totes les Activitats a les quals Surveylama et convida a participar i podràs gaudir de tots els avantatges associats a Surveylama , com ara l'accés als nostres Serveis i les teves recompenses, i també tens l'opció de contactar amb el personal Surveylama . Mantenir el vostre compte "Actiu" vol dir que us heu unit Surveylama i heu participat en una Activitat o enquesta al Lloc dins dels 30 dies següents al vostre registre inicial o dins de qualsevol període de 90 dies.

3. La majoria de les enquestes disponibles actualment us permeten guanyar LamaPoints (LP) responent-les. S'indicarà clarament al Lloc, a l'inici de l'enquesta o a la invitació enviada per correu electrònic que rebràs de nosaltres, si l'esmentada enquesta no li permet guanyar cap LamaPoints (LP) .

4. El vostre compte també es pot suspendre si:
• no heu participat en cap enquesta després de registrar-vos a Surveylama ;
• no heu participat en cap enquesta durant els primers 30 dies següents al vostre registre a Surveylama ;
• no heu participat en cap enquesta en un període de 90 dies.

Si el vostre compte ha estat suspès o tancat, teniu dret a demanar Surveylama que investigui aquesta suspensió o tancament. En aquest cas, poseu-vos en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client. Si creieu que la suspensió o la cancel·lació del vostre compte va derivar d'un error, haureu de contactar amb Surveylama per correu electrònic en un termini de seixanta (60) dies des del suposat error i explicar amb detall l'origen de la disputa, indicant qualsevol informació rellevant que pugui demostrar l'anomalia. Un cop rebem la vostra sol·licitud, investigarem i us notificarem la nostra decisió en un termini de trenta (30) dies. Si necessitem més temps per decidir sobre la vostra sol·licitud, us ho farem saber i intentarem prendre una decisió el més aviat possible. Qualsevol decisió que prenem respecte a aquesta sol·licitud serà definitiva.

5. Surveylama no us notificarà per endavant la cancel·lació o retirada dels vostres LamaPoints (LP) . Surveylama es reserva el dret, a la seva exclusiva discreció, de modificar aquestes normes pel que fa a la cancel·lació i la retirada.

6. Podeu tancar el vostre compte en qualsevol moment entrant a la secció del vostre compte al nostre lloc i fent clic a "Tanca el meu compte". El tancament del vostre compte es farà efectiu immediatament. Si teniu problemes per tancar el vostre compte, poseu-vos en contacte amb el Servei d'Atenció al Client. El servei d'atenció al client us respondrà el més aviat possible. El vostre compte es tancarà immediatament després de suprimir o cancel·lar la subscripció a Surveylama . Enteneu i accepteu que, com s'ha esmentat anteriorment, en cas de suspensió, cancel·lació o tancament del vostre compte, el vostre dret a accedir als Serveis cessarà i tots LamaPoints (LP) acreditats al vostre compte en el moment d'aquesta suspensió, cancel·lació o tancament seran nuls, independentment de com o quan s'hagin guanyat. Surveylama pot cancel·lar el vostre compte en qualsevol moment i per qualsevol motiu.

7. LamaPoints (LP) atorgats apareixeran al vostre compte com a màxim 30 dies després de completar una enquesta i els podreu bescanviar tan aviat com apareguin. Surveylama pren les mesures raonablement necessàries per garantir que el nombre correcte de LamaPoints (LP) s'acrediti al vostre compte. Tanmateix, sou responsable d'assegurar-vos que s'acrediti el nombre correcte de LamaPoints (LP) i teniu l'opció d'informar a Surveylama com a màxim 2 mesos després de completar l'enquesta si el nombre de LamaPoints (LP) que apareix al vostre compte és incorrecte.

LamaPoints (LP)

1. Rebràs un nombre determinat de LamaPoints (LP) per activitat completada (segons la complexitat i altres característiques de l'enquesta). El nombre de LamaPoints (LP) disponibles per a qualsevol activitat es mostrarà a surveylama.com .

2. Podeu comprovar el vostre total LamaPoints (LP) visitant la pàgina de membres del lloc web.

3. LamaPoints (LP) són personals per a vostè i no es poden transferir sense el permís per escrit de Surveylama . No es consideren propietat i, com a tal, no els podeu vendre, transferir o cedir a cap tercer sense el permís per escrit de Surveylama .

Conversió LamaPoints (LP)

1. Només podeu bescanviar LamaPoints (LP) si el vostre compte Surveylama està actiu.

2. LamaPoints (LP) es poden convertir en vals regal o transferències de Paypal.

3. LamaPoints (LP) no són negociables.

4. Els punts LamaPoints (LP) es poden bescanviar al lloc web. Més informació disponible al web. Surveylama es reserva el dret de modificar els regals disponibles a la seva discreció i sense avís previ. Accepteu que Surveylama no es fa responsable de cap acció realitzada per un tercer en l'administració dels regals.

5. El valor del regal seleccionat no pot superar el nombre de LamaPoints (LP) del vostre compte. Tanmateix, podeu triar un regal de menor valor. Qualsevol LamaPoints (LP) no utilitzat romandrà al vostre compte per a un ús futur. Quan hàgiu convertit els vostres LamaPoints (LP) , el nombre adequat de punts es descomptarà del vostre compte.

6. Els regals rebuts com a resultat de bescanviar LamaPoints (LP) no es poden intercanviar, retornar ni convertir en efectiu.

7. Les imatges dels regals presentats al lloc web no reprodueixen necessàriament els colors i/o el model precís disponible com a regal, aquests depenent dels efectes de color i actualitzacions dels proveïdors.

8. Surveylama es reserva el dret de substituir qualsevol regal per un de valor igual o superior en el cas que un regal no estigui disponible.

Gestió de regals

1. Surveylama es reserva el dret de designar un tercer per a la gestió del programa de punts i obsequis. Es recomana llegir la política de privadesa relativa a la informació que es facilitarà a tercers com a part de la gestió del programa de punts i obsequis.

2. Surveylama no assumeix cap responsabilitat en el maneig de regals per part d'un tercer administrador, per lesions, pèrdues o danys de qualsevol tipus, que puguin derivar-se de l'acceptació, possessió o ús de LamaPoints (LP) el seu valor en efectiu o la seva mercaderia bescanviada amb punts de regal Surveylama .