পুরষ্কার সিস্টেমের নিয়ম ও শর্তাবলী

Surveylama উপহার নীতি

এই Surveylama রিওয়ার্ডস প্রোগ্রামের শর্তাবলী ("নিয়ম") Surveylama ("সাইট") দ্বারা পরিচালিত সমস্ত প্রচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

LamaPoints (LP)

১. একবার আপনি Surveylama যোগদান করলে, আপনাকে পয়েন্ট আকারে পুরস্কৃত করা হবে (" LamaPoints (LP) ")। সাইটে আপনার বিভিন্ন কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে অন্যান্য ধরণের Surveylama ক্ষতিপূরণও আপনাকে দেওয়া হতে পারে।

2. যখন আপনি Surveylama তে নিবন্ধন করেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা "সক্রিয়" হয়ে যায় এবং আপনি Surveylama আপনাকে আমন্ত্রণ জানানো সমস্ত কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে পারেন এবং আপনি Surveylama সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সুবিধা উপভোগ করতে পারেন, যেমন আমাদের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস এবং আপনার পুরষ্কার, এবং আপনার কাছে Surveylama কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করার বিকল্পও রয়েছে। আপনার "সক্রিয়" অ্যাকাউন্ট বজায় রাখার অর্থ হল আপনি Surveylama যোগদান করেছেন এবং আপনার প্রাথমিক নিবন্ধনের 30 দিনের মধ্যে বা যেকোনো 90-দিনের সময়ের মধ্যে সাইটে একটি কার্যকলাপ বা জরিপে অংশগ্রহণ করেছেন।

৩. বর্তমানে উপলব্ধ বেশিরভাগ জরিপের উত্তর দিয়ে আপনি LamaPoints (LP) অর্জন করতে পারবেন। যদি উক্ত জরিপ আপনাকে কোনও LamaPoints (LP) অর্জন করতে না দেয়, তাহলে জরিপের শুরুতে অথবা আমাদের কাছ থেকে প্রেরিত ই-মেইলে আমন্ত্রণপত্রে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

৪. আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে যদি:
• Surveylama তে নিবন্ধনের পর আপনি কোনও জরিপে অংশগ্রহণ করেননি;
• Surveylama তে নিবন্ধনের পর প্রথম 30 দিনের মধ্যে আপনি কোনও জরিপে অংশগ্রহণ করেননি;
• আপনি 90 দিনের মধ্যে কোনও জরিপে অংশগ্রহণ করেননি।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দেওয়া হয়, তাহলে আপনার অধিকার আছে Surveylama এই ধরনের স্থগিতাদেশ বা বন্ধের তদন্ত করার জন্য অনুরোধ করার। এই ক্ষেত্রে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা বন্ধ করা হয়েছে কোনও ত্রুটির কারণে, তাহলে আপনাকে অবশ্যই অভিযোগ করা ত্রুটির ষাট (60) দিনের মধ্যে ই-মেইলে Surveylama সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং বিরোধের উৎস সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করতে হবে, যাতে কোনও প্রাসঙ্গিক তথ্য উল্লেখ করা যায় যা অসঙ্গতি প্রমাণ করতে পারে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর, আমরা তদন্ত করব এবং ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে আমাদের সিদ্ধান্ত সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব। আপনার অনুরোধের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আমাদের আরও সময় প্রয়োজন হলে, আমরা আপনাকে জানাব এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেষ্টা করব। এই ধরনের অনুরোধের বিষয়ে আমরা যে কোনও সিদ্ধান্ত নেব তা চূড়ান্ত হবে।

৫. আপনার LamaPoints (LP) বাতিল বা প্রত্যাহারের বিষয়ে Surveylama আপনাকে আগে থেকে অবহিত করবে না। Surveylama তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, বাতিলকরণ এবং প্রত্যাহার সম্পর্কিত এই নিয়মগুলি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. আপনি আমাদের সাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট বিভাগে গিয়ে "আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" এ ক্লিক করে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া অবিলম্বে কার্যকর হবে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সমস্যা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। গ্রাহক পরিষেবা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। Surveylama থেকে মুছে ফেলা বা আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে। আপনি বোঝেন এবং সম্মত হন যে, উপরে উল্লিখিত হিসাবে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বাতিল বা বন্ধ করার পরে, পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস করার আপনার অধিকার বন্ধ হয়ে যাবে এবং এই ধরনের স্থগিত, বাতিল বা বন্ধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া সমস্ত LamaPoints (LP) বাতিল হয়ে যাবে, সেগুলি কীভাবে বা কখন অর্জিত হয়েছিল তা নির্বিশেষে। Surveylama যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

৭. জরিপ সম্পন্ন করার ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পুরস্কৃত LamaPoints (LP) প্রদর্শিত হবে এবং আপনি যখনই এটি প্রদর্শিত হবে তখনই তা খালাস করতে পারবেন। Surveylama আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক সংখ্যক LamaPoints (LP) জমা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করে। তবে, সঠিক সংখ্যক LamaPoints (LP) জমা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার দায়িত্ব রয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত LamaPoints (LP) সংখ্যা ভুল হলে জরিপ সম্পন্ন করার ২ মাসের মধ্যে Surveylama কে রিপোর্ট করার বিকল্প আপনার রয়েছে।

LamaPoints (LP)

১. প্রতিটি সম্পূর্ণ কার্যকলাপের জন্য আপনি একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক LamaPoints (LP) পাবেন (জটিলতা এবং জরিপের অন্যান্য বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে)। যেকোনো কার্যকলাপের জন্য উপলব্ধ LamaPoints (LP) এর সংখ্যা surveylama.com এ দেখানো হবে।

২. ওয়েবসাইটের সদস্য পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনি আপনার LamaPoints (LP) মোট পরিমাণ পরীক্ষা করতে পারেন।

৩. LamaPoints (LP) আপনার ব্যক্তিগত এবং Surveylama এর লিখিত অনুমতি ছাড়া স্থানান্তর করা যাবে না। এগুলিকে সম্পত্তি হিসেবে বিবেচনা করা হয় না, এবং তাই আপনি Surveylama এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলি কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, স্থানান্তর বা বরাদ্দ করতে পারবেন না।

LamaPoints (LP) রূপান্তর

১. আপনার Surveylama অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলেই আপনি LamaPoints (LP) রিডিম করতে পারবেন।

২. LamaPoints (LP) গিফট ভাউচার বা Paypal ট্রান্সফারে রূপান্তর করা যেতে পারে।

৩. LamaPoints (LP) অ-আলোচনাযোগ্য।

৪. LamaPoints (LP) পয়েন্ট ওয়েবসাইটে রিডিম করা যেতে পারে। আরও তথ্য ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। Surveylama নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই উপলব্ধ উপহারগুলি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনি সম্মত হন যে Surveylama উপহারগুলি পরিচালনা করার ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা গৃহীত কোনও পদক্ষেপের জন্য দায়ী নয়।

৫. আপনার নির্বাচিত উপহারের মূল্য আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা LamaPoints (LP) সংখ্যার চেয়ে বেশি হতে পারবে না। তবে, আপনি কম মূল্যের উপহার বেছে নিতে পারেন। যেকোনো অব্যবহৃত LamaPoints (LP) ভবিষ্যতে ব্যবহারের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে থাকবে। যখন আপনি আপনার LamaPoints (LP) রূপান্তর করবেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে উপযুক্ত সংখ্যক পয়েন্ট কেটে নেওয়া হবে।

৬. LamaPoints (LP) রিডিম করার ফলে প্রাপ্ত উপহার বিনিময়, ফেরত বা নগদে রূপান্তর করা যাবে না।

৭. ওয়েবসাইটে উপস্থাপিত উপহারের ছবিগুলি অগত্যা রঙ এবং/অথবা উপহার হিসাবে উপলব্ধ সুনির্দিষ্ট মডেলের পুনরুৎপাদন করে না, এগুলি সরবরাহকারীদের রঙের প্রভাব এবং আপডেটের উপর নির্ভর করে।

৮. যদি কোনও উপহার পাওয়া না যায়, তাহলে Surveylama যেকোনো উপহারের পরিবর্তে সমান বা তার বেশি মূল্যের উপহার দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উপহার ব্যবস্থাপনা

১. Surveylama পয়েন্ট প্রোগ্রাম এবং উপহার পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষ নিয়োগের অধিকার সংরক্ষণ করে। পয়েন্ট প্রোগ্রাম এবং উপহার পরিচালনার অংশ হিসেবে তৃতীয় পক্ষকে যে তথ্য প্রদান করা হবে সে সম্পর্কিত গোপনীয়তা নীতিটি পড়ার পরামর্শ আপনাকে দেওয়া হচ্ছে।

2. Surveylama কোনও তৃতীয় পক্ষের প্রশাসকের উপহার পরিচালনার ক্ষেত্রে, LamaPoints (LP) এর নগদ মূল্য বা পণ্যদ্রব্য গ্রহণ, দখল বা ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ধরণের আঘাত, ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য কোনও দায় স্বীকার করে না, যা Surveylama উপহার পয়েন্ট দিয়ে খালাস করা হয়েছে।