شروط وأحكام نظام المكافآت

سياسة هدايا Surveylama

تنطبق شروط برنامج مكافآت Surveylama ("القواعد") على جميع العروض الترويجية التي تديرها Surveylama ("الموقع").

LamaPoints (LP)

1. بمجرد انضمامك إلى Surveylama ، سيتم مكافأتك على شكل نقاط (" LamaPoints (LP) "). قد يتم أيضًا منحك أنواعًا أخرى من تعويضات Surveylama اعتمادًا على الأنشطة المختلفة التي تقوم بها على الموقع.

2. عندما تقوم بالتسجيل في Surveylama ، تصبح حالة حسابك "نشطة" ويمكنك المشاركة في جميع الأنشطة التي تدعوك Surveylama للمشاركة فيها ويمكنك الاستمتاع بجميع المزايا المرتبطة بـ Surveylama ، مثل الوصول إلى خدماتنا ومكافآتك ولديك أيضًا خيار الاتصال بموظفي Surveylama . إن الاحتفاظ بحسابك "النشط" يعني أنك انضممت إلى Surveylama وشاركت في نشاط أو استطلاع على الموقع خلال 30 يومًا من تسجيلك الأولي أو خلال أي فترة 90 يومًا.

3. تتيح لك معظم الاستطلاعات المتاحة حاليًا كسب LamaPoints (LP) من خلال الإجابة عليها. سيتم الإشارة إليه بوضوح على الموقع، في بداية الاستطلاع أو في الدعوة المرسلة عبر البريد الإلكتروني والتي ستتلقاها منا، إذا كان الاستطلاع المذكور لا يسمح لك بكسب أي LamaPoints (LP) .

4. قد يتم أيضًا تعليق حسابك في حالة:
• لم تشارك في أي استطلاع بعد التسجيل في Surveylama ;
• لم تشارك في أي استطلاع خلال أول 30 يومًا بعد تسجيلك في Surveylama .
• لم تشارك في أي استطلاع خلال فترة 90 يومًا.

إذا تم تعليق حسابك أو إغلاقه، فيحق لك أن تطلب Surveylama التحقيق في هذا التعليق أو الإغلاق. في هذه الحالة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا. إذا كنت تعتقد أن تعليق حسابك أو إنهائه نتج عن خطأ، فيجب عليك الاتصال بـ Surveylama عبر البريد الإلكتروني خلال ستين (60) يومًا من الخطأ المزعوم وشرح أصل النزاع بالتفصيل، مع الإشارة إلى أي معلومات ذات صلة يمكن أن إثبات الشذوذ. عند استلام طلبك، سنقوم بالتحقيق وإبلاغك بقرارنا في غضون ثلاثين (30) يومًا. إذا كنا بحاجة إلى مزيد من الوقت لاتخاذ قرار بشأن طلبك، فسنخبرك بذلك ونحاول اتخاذ قرار في أقرب وقت ممكن. وأي قرار نتخذه بشأن مثل هذا الطلب سيكون نهائيًا.

5. لن تقوم Surveylama بإخطارك مسبقًا بإلغاء أو سحب نقاط LamaPoints (LP) الخاصة بك. تحتفظ Surveylama بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في تعديل هذه القواعد المتعلقة بالإلغاء والسحب.

6. يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عن طريق الذهاب إلى قسم حسابك على موقعنا، والنقر على "إغلاق حسابي". سيتم تفعيل إغلاق حسابك على الفور. إذا كنت تواجه مشكلة في إغلاق حسابك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء. سوف تقوم خدمة العملاء بالرد عليك في أقرب وقت ممكن. سيتم إغلاق حسابك فورًا عند حذفه أو إلغاء اشتراكك في Surveylama . أنت تدرك وتوافق على أنه، كما هو مذكور أعلاه، عند تعليق حسابك أو إلغائه أو إغلاقه، سيتوقف حقك في الوصول إلى الخدمات وسيتم إلغاء جميع LamaPoints (LP) المضافة إلى حسابك في وقت هذا التعليق أو الإلغاء أو الإغلاق. باطلة، بغض النظر عن كيفية أو متى تم اكتسابها. يجوز Surveylama إنهاء حسابك في أي وقت ولأي سبب.

7. ستظهر LamaPoints (LP) الممنوحة في حسابك في موعد لا يتجاوز 30 يومًا بعد إكمال الاستبيان ويمكنك استردادها بمجرد ظهورها. تتخذ Surveylama الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان إضافة العدد الصحيح من LamaPoints (LP) إلى حسابك. ومع ذلك، فأنت مسؤول عن ضمان إضافة العدد الصحيح من LamaPoints (LP) ، ولديك خيار إبلاغ Surveylama في موعد لا يتجاوز شهرين بعد إكمال الاستبيان إذا كان عدد LamaPoints (LP) الذي يظهر في حسابك هو غير صحيح.

LamaPoints (LP)

1. سوف تتلقى عددًا معينًا من LamaPoints (LP) لكل نشاط مكتمل (اعتمادًا على مدى تعقيد الاستطلاع وخصائصه الأخرى). سيتم عرض عدد LamaPoints (LP) المتاحة لأي نشاط على surveylama.com .

2. يمكنك التحقق من إجمالي LamaPoints (LP) الخاصة بك عن طريق زيارة صفحة الأعضاء بالموقع.

3. LamaPoints (LP) هي نقاط شخصية خاصة بك ولا يمكن نقلها دون الحصول على إذن كتابي من Surveylama . لا تعتبر ملكية، وعلى هذا النحو لا يجوز لك بيعها أو نقلها أو التنازل عنها لأي طرف ثالث دون الحصول على إذن كتابي من Surveylama .

تحويل LamaPoints (LP)

1. يمكنك فقط استبدال LamaPoints (LP) إذا كان حساب Surveylama الخاص بك نشطًا.

2. يمكن تحويل LamaPoints (LP) إلى قسائم هدايا أو تحويلات Paypal.

3. LamaPoints (LP) غير قابلة للتفاوض.

4. يمكن استبدال نقاط LamaPoints (LP) على الموقع الإلكتروني. مزيد من المعلومات متاحة على الموقع. تحتفظ Surveylama بالحق في تعديل الهدايا المتاحة وفقًا لتقديرها الخاص ودون إشعار مسبق. أنت توافق على أن Surveylama ليست مسؤولة عن أي إجراءات يتخذها طرف ثالث في إدارة الهدايا.

5. لا يمكن أن تتجاوز قيمة الهدية التي اخترتها عدد LamaPoints (LP) الموجودة في حسابك. ومع ذلك، يمكنك اختيار هدية ذات قيمة أقل. ستبقى أي نقاط LamaPoints (LP) غير مستخدمة في حسابك لاستخدامها في المستقبل. عندما تقوم بتحويل LamaPoints (LP) الخاصة بك، سيتم خصم العدد المناسب من النقاط من حسابك.

6. لا يمكن استبدال أو إرجاع أو تحويل الهدايا المستلمة نتيجة استبدال LamaPoints (LP) إلى أموال نقدية.

7. لا تعكس صور الهدايا المعروضة على الموقع الإلكتروني بالضرورة الألوان و/أو النموذج الدقيق المتاح كهدية، ويعتمد ذلك على تأثيرات الألوان وتحديثات مقدمي الخدمة.

8. تحتفظ Surveylama بالحق في استبدال أي هدية بأخرى ذات قيمة مساوية أو أكبر في حالة عدم توفر الهدية.

إدارة الهدايا

1. تحتفظ Surveylama بالحق في تعيين طرف ثالث لإدارة برنامج النقاط والهدايا. ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية المتعلقة بالمعلومات التي سيتم تقديمها لأطراف ثالثة كجزء من إدارة برنامج النقاط والهدايا.

2. لا تتحمل Surveylama أي مسؤولية من أي نوع في التعامل مع الهدايا من قبل مسؤول الطرف الثالث، عن الإصابة أو الخسارة أو الضرر من أي نوع، والتي قد تنشأ عن قبول أو حيازة أو استخدام LamaPoints (LP) أو قيمتها النقدية أو البضائع المستردة. مع نقاط هدية Surveylama .